Driftmeddelelse

Servicebeskederne i Videnportens løsninger er et overlay, som det der kom frem på forsiden da du besøgte denne hjemmeside. Servicebeskeden popper kun op på forsiden, når det er aktiveret. Servicebesked-funktionen kan med fordel også bruges til generelle, men vigtige informationer, eksempelvis Information om fjernaflæsning.

Servicebeskeden kommer som et mindre vindue ovenpå forsiden, så det altid bliver set. Den kan lukkes ved at klikke på krydset i øverste højre hjørne, ved at klikke på "luk vindue" eller ved at klikke på selve forsiden ved siden af billedet.

Servicebesked-funktionen er inkluderet i alle Videnportens hjemmesideløsninger.

Driftsstatus
Driftsstatus'en fungerer lidt som et trafiklys hvor rød signalerer fare, gul kræver øget opmærksomhed og grøn er normal drift. Ved eventuelle brud på ledningen eller fremtidige reparationer der berører forbrugerne kan driftsstatus'en med fordel ændres til rød.
 

Vi har fået følgende tilbagemeldinger pga. driftmeddelelses-funktionen:
“Det er nu smart med de servicemeddelelser fra vandværket.” Udtalelsen kommer fra en forbruger, som på daværende tidspunkt manglede vand i hanerne, på grund af et ledningsbrud i området.

  
Det er jo altid dejligt at høre at slutbrugeren er glad for løsningen. Det er dog mindst lige så vigtigt, at Marie fra Give Vandværk oplever langt færre telefonopkald fra frustrerede forbrugere, i forbindelse med ledningsbrud, efter de har fået servicemeddelelser på hjemmesiden.
 
"Vi har reduceret de telefoniske henvendelser i forbindelse med ledningsbrud med ca. 2/3 dele - og det kan mærkes!” udtaler Marie fra Give Vandværk.